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                      企業文化的本質
                      信息來源:   發布時間:2012-12-27   瀏覽:






                          企業文化的真相到底是什么?為什么現代企業都會不約而同地強調企業文化的重要性呢?

                       

                       




                          強調企業文化有其深厚的經營背景的,不是為企業文化而企業文化。強調企業文化是因為企業業務發展超越企業本土市場,特別是競爭全球化企業資源和市場的全球化配置更成為一個現實的話題。傳統企業只在本土市場銷售,人力資源和人力資本都在本土配置,這個時候,企業不需要文化的支撐,因為企業與市場的溝通,不存在文化之間的障礙,員工之間的溝通也不存在不同板塊文化的沖突,但企業的銷售活動和人員配置一旦超越了本土,就需要統一文化,一方面統一內部思想觀念,協調行為方式,贏得客戶信任,換取消費者認可。

                       

                       




                          通過塑造規范鮮明的企業人形象,減少內部信息處理的不對稱,實現零成本溝通,打造規模領導力,達成市場占領的目的。有一點要特別指出的是,企業文化建設并不依賴員工的自覺自愿。從世界范圍來看,在大多數的成長型企業,一提到企業文化,都特別反感,無論是新人還是老人,為什么會出現這種情況呢?可能是他們也感受到企業文化的強制性、約束性,對未來企業文化的適應性心中沒底。

                       

                       




                          企業文化會贏得大多數員工的認同,因為他是從員工中來,反映了大多數員工的愿望和期待,但企業文化建設不依賴于員工個人的自覺自愿,無論什么人,最后他必須進入企業文化的模板,按企業文化要求的方式規范思想作風和行為方式。不愿意接受的肯定會遭到企業管理制度和企業文化的懲罰,不認同企業文化在企業內部肯定相當不舒服,也做不好業績。按照企業文化行事且表現卓越就會受到獎勵。

                       

                       




                          有一個故事,講的是一次猴子記憶的試驗。試驗人員將一根香蕉和四只猴子放在同一個鐵籠子里。試驗規定,只要有猴子接近香蕉就用高壓水槍懲罰所有的猴子。久而久之,只要有猴子接近香蕉,即使不用高壓水槍,其他三只猴子就會把那只猴子暴打一頓。隨后,試驗人員將一只新猴子放進籠子。當新猴子靠近香蕉時,其它猴子照例將猴子暴打一頓。直到所有的老猴子都換出來,這樣的慣例依舊保持著。

                       

                       




                          懲罰本身是有規范作用的。但在企業文化建設的過程中,激勵也是非常重要的手段。懲罰和激勵配合使用,效果會更好。價值觀是實現使命的辦法,是完成使命的手段。而企業文化是企業價值觀的載體,企業價值觀是企業文化核心的組成部分,是靈魂,它解決個人工作和生活的意義問題。

                       

                       




                          物以類聚,人以群分,最難改變的就是人的思想和觀念,所以,你需要有意思地測評企業內部的人力資源素質模型,盡量將同一類型的人招進企業,這樣有利于提升企業內部的溝通質量,保證企業價值觀的天然屬性。教一只火雞上樹,還不如選一只猴子。

                       

                       




                          第三點需要強調的是企業文化變革不能拋開商業使命。為什么要進行文化變革呢?有人的地方就有文化,但并不是所有的文化變革都有利于企業利潤目標的實現,都是實現企業目標的動力。IBM的企業理念是尊重員工、提供世界上品質最高的服務,在執行所有任務時都堅定地抱有這樣的信念,即它們能夠被出色地完成。

                       

                       




                          IBM所有的企業理念都是圍繞企業的發展而展開的。讓我們看看這其中的商業邏輯關系:員工是值得尊重的,是企業最重要的資產,本質上也是世界企業中,浪費最大且是絕大多數企業并不重視的資產,更多的企業則變為員工是負擔,是成本,深圳一大批企業老板都說,每到發工資的時候都腳軟手軟,心在流血,但他們沒想到,這錢是誰賺來的,之所以,珠三角一批企業近幾年來招不到,就是沒有善待員工。

                       

                       




                          但企業畢竟不是慈善機構,于是,他就給了員工一個商業任務作為條件,我對你好可以,但你得為IBM為世人提供世界上品質最高的服務,而且要保證百分之百地完成,且與同行相比是最優秀的。

                       

                       




                          企業文化一定要以完成商業使命為目標,不然,再好的文化也是沒有用的。創維曾經流傳著這樣一句話:說你能干,把指標定高點,你能干也變不能干了,說你不能干,把指標定低點,你不能干也變能干了。基于這樣的一種認識,那個時候,企業就流行瞞報銷售業績的文化,總想為下一年度流個后路,打個埋伏,怕自己受苦又受氣。 后來來了一批小伙子,他們初生牛犢不怕虎,銷售額一年比一年高,這樣逼得老一批經理們只好不用揚鞭自奮蹄了。

                       

                       




                          在這種百分百參與和冒險的文化確立之前,這批小伙子常常會被當作嘲笑的對象,有一個叫孫偉中的經理,因為沒有按傳統文化的潛規則來,開全國經理大會時,連跟他說話,打招呼的人都沒有。

                       

                       




                          第四點需要強調的是企業文化的任務是保證企業持續的盈利能力。并不是所有的贏利手段都是企業需要,企業需要的是為社會價值所認同的贏利手段,之所以要求這樣,只因為企業的經濟目標是延續的,不是投機性。企業做得越大,盈利手段的價值質量和道德力量就變得越來越重要。因為大企業產品線長,服務鏈條廣,一個環節出問題,一個人出問題,被媒體一報道,企業的損失將十分巨大。企業文化要控制不符合企業文化價值的賺錢手段,因為他傷害了企業持續盈利的能力,把企業時時置身于危機的境地。




                      第五點需要認識的是企業文化是培養員工成就員工的動力和指引在很多人的意識中,總認為搞企業文化就會妨礙經營能力,妨礙企業利潤的實現,其實這是一種極大的誤解和誤讀。如果把打仗比喻為企業經營和贏利的活動,土匪也能打仗,但很少見過有全國性的土匪組織,更不用說全世界性的土匪組織。企業文化培養人的路徑最短,成本最低。

                       

                       




                          有了企業文化的指引,你不會做錯路,也不會走彎路,所以,你做出成績的時間會縮短。而且,你會有更多的同事和市場品牌在支撐,顯然,好過你一個或一個小團隊單打獨斗。

                       

                       

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