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                      小眾營銷學
                      信息來源:網絡   發布時間:2015-1-8   瀏覽:

                           大數據年代已經來臨,然而大數據不一定帶來大市場,而是通過數據更好的掌握不同受眾的需求,洞察其所需,或者其所未能滿足的地方,發展出能更滿足消費者及客戶的產品和服務。

                        良好的循環是大數據帶來消費者和客戶需求的洞察,通過洞察產生有效的小眾營銷。小眾營銷針對的是廣大互聯網時代客戶的長尾,一群在市場上未能找到心儀產品及服務的客戶群。只要有合適產品或服務出現,這些消費者自然趨之若鶩,品牌堅持收集消費者回饋,報以創新思維帶來的新產品,成就更清晰的品牌形象,及更好的客戶契合(Engagement)。

                        大家千萬不要被小眾營銷的“小眾”這個詞所誤導,在香港的小眾當然很少,而在內地的小眾可能就很龐大,這是一個非常相對的說法。在中國內地一種需求的人非常少,但放眼全世界,人就非常多了。所謂“小眾”,不是絕對數目的大小,而是相對比例上的大小。

                        針對“小眾”這個概念,我認為,小眾營銷成功的三大要素是:高效(Effective)、靈活(Agile)和回應(Response)。

                        今天的消費者物資非常充裕,信息渠道爆發,消費者可以在很多的渠道中得到信息。他們要求實時滿足,追求有特色,能夠表現自我的產品。營銷1.0時代談的是供應,營銷2.0時代談的是定位,細分和目標營銷,而營銷3.0時代對于品牌的價值觀提出了更高要求。在這樣的營銷背景下,對于營銷人員最大的挑戰就是:消費者要求多樣化,忠誠度薄弱。

                        消費者之所以會改變,這是由很多方面來推動的。針對品牌來說,品牌本身可以通過多種方法推出更多新的產品和服務,使小的需求得到滿足,比如眾籌平臺(crowd funding)和新型的團購。眾籌本身就有幾個不同的方式來做事情,只要有想法,不管是藝術性的,公益性的,技術性的想法,都可以利用眾籌的平臺來測試有多少人是精神上支持,有多少人是實質上支持。

                        其實,小眾營銷并不等同于利基營銷(NicheMarketing)。利基營銷的概念大概出現在八十年代,利用新的科技進展成大量客制化(Mass Customication),品牌準備好大量的內容,由個人決定產品的特質。大量客制化也就是在做一種進階版的利基營銷。但是這樣的營銷方式存在的問題是做不到極致,主要還是因為產品是批量的,而不是專門打造的。

                        小眾營銷的“小眾”是人數很少,或者是把大眾分成小眾,一種深度的細分。小眾營銷的重點不在數量的多和少,而在于有沒有注意到他們的需求。由于他們的需求很特別,人數通常會比較少。小眾的共通點是小眾內部有清晰的特定需求,而這需求是品牌或者競爭者沒有很好地關注和服務的。

                        小眾營銷更多的是一種營銷人員及公司心態上的轉變,而不是操作上的轉變。公司必須了解到,這是真正針對特定需求而設計的產品、服務和方案,與客戶需求息息相關。還要找到一個未飽和、未開發或者是關注度不高的市場。小眾營銷,重點不是一個產品的成功,而是品牌與營銷以至企業內部的思想變化。

                        任何時候的營銷,最重視的核心是需求,必須要去了解需求。需求洞察不應該只停留在找到客戶所想,特別是對品牌而言,還應該包括應用,設立原型和核實,才能商業化構想。

                        在提到需求洞察的時候,要以開放的心態接受各種想法,同時也要以嚴謹的精神和數據來決定方向。小眾營銷,在做好高效、靈活、回應的基礎上,進行效果評核,才可能取得成功。

                       

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