作為一個領導者要明白:管理就是管人,管人就是管心。“有多大本事,就有多大脾氣”、“人才頂用不好用,庸才好用不頂用”,這是人們經常說的口頭禪。這兩句話分解的看的話,最后都涉及在工資待遇基礎上的心理管理。心理管理好,有脾氣他也不發,頂用也能好用。
同是領導,差別卻很大,有些領導讓下屬甘愿賣命,有些領導卻只得到下屬背后的議論;同為員工,同樣也有著天壤之別,有的深受領導器重,不斷獲得晉升加薪,有的埋頭苦干了很多年,照樣只是一名普通職員。懂管理,還要懂心理。作為領導,只有了解員工的心理,才能找到最有效的激勵方法,俘獲他們的心靈;低頭苦干,還需抬頭看路。作為員工,要懂得領導的心思,才能從蕓蕓眾生中脫穎而出。但在實踐中,很多企業領導就是因為缺乏心理學知識,也由于心理上和領導方法的誤區,犯了不少低級錯誤,其具體表現在以下六個方面:
管理心理學:恩惠利誘
有些領導善于用小恩小惠來拉近自己與下級的關系,甚至把制度上的某些賞罰決定,略加粉飾變為自己的恩惠或威嚴,形成自己的人際網絡。其結果只能是見小利而忘大義之人云集身旁,真正敢作敢當、仗義執言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠之。
管理心理學:自以為是
部分領導者由于自負獨尊,只相信自己的判斷力,對他人的意見拒不采納或輕易否定,有時橫加批評,以顯示自己的魅力和才干。過分迷信手中權力、以權欺人、以權壓人、惟我是從,長此以往,只能使下屬產生逆反心理,敬而遠之,畏而避之,產生離心力。
管理心理學:厚此薄彼
有些領導者對待下屬感情色彩太重,對自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護;對自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態度很容易增加下屬的心理負擔。在有利益分割時,難以消除下屬對領導者好惡的心理疑慮,從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。
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